breadcrumbs_revolution_theme

Каждый покупатель нашего сайта TICO Professional Украина может вернуть или обменять купленный товар в течении 14 календарных дней с момента приобретения. Мы строго придерживаемся положений Закона Украины «О защите прав потребителей». 

Обмен и возврат товара

В соответствии с требованиями закона Украины «О защите прав потребителей» , обмен или возврат товара надлежащего качества может быть выполнен при условии:

  • сохранена упаковка товара и товарный вид
  • сохранены все ярлыки, пломбы и прочее
  • сохранены расчетные документы, выданные покупателю
  • товар не имеет следов эксплуатации

Подробнее Вы можете ознакомиться перейдя по ссылке https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12

Обратите пожалуйста внимание на перечень товаров надлежащего качества, которые не могут быть возвращены или обменены в магазине https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF

  • расчёски, гребни и массажные щётки для волос, в том числе и инструменты, имеющие сходный механизм использования
  • косметические средства
  • товары в аэрозольной упаковке
  • аппараты для бритья и стрижки волос

Порядок обмена и возврата

Для тог, чтобы правильно оформить обмен или возврат Вам нужно:

  1. Обратиться в наш магазин любым удобным для Вас способом (по телефону, на почту info@ticoprofessional.com.ua, viber)
  2. Скачать и заполнить заявление на обмен или возврат
  3. Выслать товар к нам обратно вместе с заполненным заявлением и расчетными документами

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется после получения магазином товара надлежащего качества в течении 7 дней или в течении 14 дней при получении товара ненадлежащего качества и его проверки сервисным центром. Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет (карту) покупателя согласно реквизитам, которые указаны покупателем в заявлении на обмен или возврат.